Next Best Offer (NBO) เป็นวิธีการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ที่ใช้เพื่อทราบถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมที่สุดที่จะเสนอให้กับลูกค้าในครั้งถัดไป โดยอิงจากคุณลักษณะและพฤติกรรมของลูกค้า ในบริษัทประกันภัย NBO สามารถช่วยบริษัทแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่เกี
SHAP (SHapley Additive exPlanations) เป็นวิธีการที่ใช้ในการพัฒนา Machine Learning Model สำหรับการอธิบายผลลัพธ์ของ Model มีรายละเอียดดังนี้ 1) ค่า Shapley: SHAP อิงตามค่า Shapley จาก Game theory ในบริบทของ Machine Learning คุณลักษณะ (features) ถูกมองว่าเป็น "Players" ในเกมที่การทำนายคือ
