AI Evaluation: จะรู้ได้อย่างไรว่า AI ของเราทำงานดีจริง
หลายองค์กรเริ่มนำ AI มาใช้งาน ไม่ว่าจะเป็น Chatbot, AI Assistant, AI Agent หรือระบบค้นหาความรู้ภายในองค์กร แต่คำถามสำคัญ คือ AI ทำงานได้ดีจริงหรือไม่?
หลายครั้ง AI ถูกประเมินจากความรู้สึก เช่น “ตอบดี” หรือ “ดูฉลาดขึ้น” แต่สำหรับการใช้
